Family Game Online
Family Game Online

Welkom aanbod · Nieuwe spelers

Spin Bold - Blijf Helder!

Elke draai brengt betekenis.

18+ · Speel verantwoordelijk · Volledige bonusvoorwaarden van toepassing

🔥 Nu populair

Nieuwe releases

Live casino

Top aanbieders

40+ studio's in de lobby

U kunt snel naar slots, live tafels en uw accounttools gaan vanaf de Family Game Online Casino-loginpagina in België

Family Game Online

Log in en speel voor echt geld. Log in om uw € te beheren, claim eventuele beschikbare bonussen en ga terug naar het spelen voor echt geld vanuit België. Het proces is eenvoudig en veilig en is ontworpen voor spelers uit België.

Inloggen bij Family Game Online Casino

Het Family Game Online Casino-login is snel en veilig, dus het duurt slechts seconden om van de startpagina naar de lobby te gaan. Als u al een account hebt, heeft u alleen uw geregistreerde e-mailadres of gebruikersnaam en wachtwoord nodig om bij de slots, live tafels en kassa te komen.

Log in vanaf een privéapparaat en een netwerk dat u vertrouwt voor de beste ervaring. Dit helpt uw saldo en persoonlijke informatie te beschermen, vooral als u meteen €20 of meer gaat storten.

Hoe log je in en blijf je veilig

Family Game Online
  1. Ga naar de casinowebsite, klik op de knop "Inloggen" en voer uw login-gegevens exact in zoals u deed bij het aanmelden.
  2. Als u een gedeelde computer gebruikt, kunt u ervoor kiezen om nee te zeggen tegen het opslaan van uw wachtwoord als uw apparaat dat aanbiedt. Typ uw e-mailadres of gebruikersnaam en wachtwoord in en klik vervolgens op "Bevestigen." Houd me ingelogd; gebruik dit alleen op een apparaat dat u bezit en beheert.
  3. Voor extra beveiliging, als tweestapsverificatie beschikbaar is, zorg ervoor dat het is ingeschakeld.
  4. Als je je wachtwoord niet kunt herinneren, klik op "Wachtwoord vergeten" op het formulier waar je je aanmeldt. Om je wachtwoord opnieuw in te stellen, krijg je een e-mail of sms met een link of code. Maak een nieuw wachtwoord dat moeilijk te raden is, en gebruik er geen van een andere site.

Typfouten, een oud opgeslagen wachtwoord of proberen aan te melden met de verkeerde identificatie zijn enkele van de meest voorkomende redenen voor aanmeldingsproblemen. Wacht even en probeer het dan opnieuw, of neem contact op met de ondersteuning voordat je een nieuwe storting doet zoals €50 om ervoor te zorgen dat je volledig toegang hebt tot je account als het wordt vergrendeld na verschillende mislukte pogingen.

Beheer je profiel, bekijk een geschiedenis van je transacties en voeg geld meteen toe zodra je bent aangemeld. Zorg er altijd voor dat je op het officiële Family Game Online Casino-domein bent voordat je je aanmeldingsgegevens invoert of toestemming geeft voor een betaling.

Snelle aanmeldopties voor je Family Game-account

Aanmelden bij je Family Game Online Casino-account is snel, veilig en hetzelfde op alle apparaten. Wanneer je speelt op je computer of je telefoon, duurt het slechts een paar tikken om bij je saldo, actieve bonussen en opgeslagen instellingen te komen. Gebruik dezelfde aanmeldingsmethode die je hebt gebruikt om te registreren, zoals e-mail, telefoon of een gekoppelde aanmelding.

Op die manier is je account veilig, je kunt gevraagd worden om te bewijzen wie je bent als je je aanmeldt vanaf een nieuw apparaat of vanuit België.

Verschillende manieren om in te loggen en wat je nodig hebt

Family Game Online

Standaard aanmelden is wat de meeste spelers standaard kiezen. Typ dezelfde informatie in die je hebt gebruikt om je aan te melden, en volg dan, indien gevraagd, eventuele beveiligingsprompts. E-mail en wachtwoord—het is het beste om accountberichten en beveiliging af te handelen vanuit hetzelfde e-mailaccount. Telefoon en wachtwoord—handig als je liever bevestigingsteksten krijgt en snel weer binnenkomt.

  • Ontvang een tijdelijke code die je laat aanmelden zonder een wachtwoord in te typen (indien beschikbaar).
  • Indien ingeschakeld, laat gekoppeld aanmelden je een verbonden profiel gebruiken om sneller binnen te komen op vertrouwde apparaten.

Een browser werkt goed met snelle mobiele toegang. Na de eerste succesvolle aanmelding kun je vaak sneller binnenkomen met Face ID of je vingerafdruk op je apparaat, terwijl je account toch veilig blijft. Wanneer het systeem iets ongewoons opmerkt, zoals een nieuw apparaat, een ander netwerk of meerdere mislukte pogingen, kunnen beveiligingscontroles verschijnen. Volg in dat geval de stappen op het scherm om te bewijzen dat je wie je zegt te zijn bent en volledige toegang terug te krijgen. Zorg er na het inloggen voor dat je op het juiste account zit voordat je wijzigingen aanbrengt of transacties uitvoert. Dit is erg belangrijk als je 100 $ wilt storten, 500 $ wilt opnemen of een bonus tot 200 $ wilt ontvangen, omdat deze acties gekoppeld zijn aan het ingelogde profiel.

Registratie- en verificatievereisten voor het maken van een nieuw profiel

Het proces om een nieuw profiel aan te maken bij Family Game Online Casino is bedoeld om snel te verlopen zodat je snel bij de login-fase komt. Het registreren duurt slechts enkele minuten als je gegevens overeenkomen met die op je identiteitsbewijs. Je moet ook een verificatie doorlopen om je account veilig te houden en soepele uitbetalingen te garanderen. Als je van plan bent 500 € of meer op te nemen, helpt dit om je saldo veilig te houden en problemen met meerdere accounts of betalingen te vermijden.

Een account aanmaken: voer je persoonlijke gegevens exact in zoals ze op je officiële documenten staan wanneer je een nieuw account maakt. Vooral bij opnames kunnen zelfs kleine spellingsverschillen later voor langere goedkeuringstijden zorgen. E-mailadres, wachtwoord en mobiel telefoonnummer voor beveiligings- en contactdoeleinden zijn de meest basale accountgegevens. Naam, geboortedatum (om te bewijzen dat je meerderjarig bent) en Belgisch, als het formulier daarom vraagt. Adresgegevens: een woonadres in België waar je post kunt ontvangen of waar je kunt aantonen dat je woont. Je accountinstellingen omvatten hoe je wilt communiceren en eventuele leeftijdsgebonden spelgrenzen die je meteen wilt instellen. Bevestig je e-mail of telefoonnummer indien gevraagd na het versturen van het formulier. Voorafgaand aan een eerste storting van 100 € helpt deze stap om je profiel veilig te houden.

Family Game Online Casino laat meestal slechts één profiel per persoon toe, zodat mensen slechts één account kunnen hebben. Gebruik de login-gegevens die je al hebt voor een bestaand account in plaats van je aan te melden voor een nieuw account. Zo voorkom je dat je bonussen en opnames beperkt worden. Verschillende landen en betaalmethoden kunnen verschillende documenten accepteren. Hier is een lijst met de meest voorkomende vereisten.

  • identificatiedocumenten (KYC) zoals een paspoort, nationale identiteitskaart of rijbewijs met je volledige naam, geboortedatum, duidelijke foto, documentnummer en geldigheidsdata.
  • adresbewijzen zoals een energiefactuur, bankafschrift of officiële brief met je naam, adres en een recente uitgiftedatum.
  • betalingsverificatiedocumenten die gekoppeld zijn aan de gebruikte stortingsmethode.
  • Eigendomsdetails die overeenkomen met de geregistreerde rekeninghouder.
  • Documenten over de herkomst van de middelen (indien gevraagd). Bevestiging dat de rekening legitiem gefinancierd is, vooral voor grotere opnames zoals 2000 €.
  • Upload foto's die duidelijk, in kleur en niet bijgesneden zijn.

Je kunt het verificatieproces stoppen totdat je bestanden indient die gemakkelijker te lezen zijn als een deel van het document niet duidelijk is. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat al je registratie-informatie, documenten en eigendom van de betalingsmethode hetzelfde zijn. Als je €50 stort met een methode die niet aan je account is gekoppeld, moet je mogelijk wachten om je geld terug te krijgen totdat het eigendom is bevestigd.

Je kunt je welkomstbonus claimen nadat je bent ingelogd bij de Family Game Online Casino. Zodra je dat hebt gedaan, kun je naar de promotiespagina gaan en de welkomstbonus claimen. Deze wordt aan je account bijgeschreven nadat je eerste storting aan de vereisten voldoet. Voordat je enige weddenschappen plaatst, zorg ervoor dat je bent ingelogd op het account dat je wilt gebruiken om te spelen en dat de bonus die je wilt gebruiken is gekozen.

De welkomstbonus is bedoeld om je in het begin meer geld te geven om mee te spelen, maar je moet aan bepaalde geschiktheids- en inzetvereisten voldoen voordat je eventuele bonuswinsten kunt uitbetalen. Zorg ervoor dat je deze belangrijke regels begrijpt voordat je je aanmeldt. Personen die in aanmerking komen voor de welkomstbonus worden gecontroleerd wanneer ze de aanbieding claimen, en ze kunnen opnieuw worden gecontroleerd wanneer ze proberen uit te betalen. Spelers die aan de basisvereisten voor accounts en naleving voldoen, zijn meestal de enigen die de bonus kunnen krijgen. Eén bonus per persoon—één per speler, huishouden, apparaat en betalingsmethode. Leeftijd en wettigheid: Je moet oud genoeg zijn om legaal te gokken in België en in staat zijn om volgens de regels daar te spelen.

Juiste registratie-informatie—de informatie in je profiel moet overeenkomen met wat op je documenten staat, inclusief Belgisch indien gevraagd. Klaar voor verificatie—je moet mogelijk bewijzen wie je bent voordat je je bonuswinsten kunt uitbetalen. Het minimale stortingsbedrag en de betalingsmethode moeten worden voldaan voor de eerste storting om geldig te zijn. Als je een eerste storting van minstens €10 doet, krijg je meestal de welkomstbonus. Als je minder dan dit bedrag stort, werkt de aanbieding mogelijk niet. Ongeacht welk soort bonus je krijgt, kun je extra geld, gratis spins of een mix van beide krijgen. Voor sommige aanbiedingen moet je na het inloggen op "Claim" klikken, terwijl ze voor andere automatisch van toepassing zijn nadat je je eerste storting hebt gedaan.

Vereiste inzetten en weddenschapsregels die u moet volgen voordat u opneemt

Family Game Online

Als je een bonus krijgt of een winst die verband houdt met een bonus, moet je aan bepaalde inzetvereisten voldoen voordat je je winsten kunt uitbetalen. Een veelvoorkomend voorbeeld is 35x op het bonusbedrag. Als je bijvoorbeeld €100 aan bonusgeld krijgt, moet je €3500 inzetten voordat je het bonussaldo kunt uitbetalen. Tijdslimiet—meestal moet het inzetten binnen een bepaalde tijd gebeuren. Je kunt bonusgeld of winsten die je nog hebt verliezen als je niet aan de vereiste voldoet tegen de vervaldatum. De meeste aanbiedingen zijn 7 dagen geldig, tenzij de aanbieding zelf anders vermeldt.

Verschillende spellen hebben verschillende bijdragen aan de inzet. Slots tellen meestal voor 100%, maar tafelspellen kunnen minder of helemaal niet meetellen. Bekijk altijd de bonusvoorwaarden in je account voordat je begint met spelen, zodat je geen tijd verspilt aan spellen met lage bijdragen. Maximale inzet tijdens het inzetten: om alles eerlijk te houden, is er meestal een limiet op hoeveel je kunt inzetten terwijl een bonus actief is. Zo bedraagt de hoogste inzet bijvoorbeeld €5 per spin of ronde. Bonuswinsten kunnen worden geannuleerd als je deze limiet overschrijdt. Het casino kan je bonus en eventuele winsten ervan afnemen als je een opname aanvraagt voordat je aan de inzetvereisten hebt voldaan.

Als je de bonus wilt behouden, moet je de inzetvereisten voltooien voordat je kunt uitbetalen. Het is een goed idee om vier dingen over je bonus te controleren voordat je begint met spelen: de inzetvereisten, de einddatum, de maximale inzet en de spellen die voor 100% meetellen. Zo voorkom je onopzettelijke overtredingen die het moeilijker kunnen maken om op te nemen.

Stortingsmethoden in de kassa: kaarten, e-wallets, cryptovaluta en bankoverschrijvingen

Zodra je bent ingelogd bij Family Game Online Casino, maakt de kassa het gemakkelijk om geld aan je account toe te voegen met slechts een paar klikken. Je kunt kaarten, populaire e-wallets, cryptovaluta of een traditionele bankoverschrijving gebruiken. Met duidelijke minimumbedragen voor elke optie kun je kiezen wat past bij je budget en de snelheid waarmee je het geld wilt ontvangen. Zorg ervoor dat de betaalmethode op jouw naam geregistreerd staat en dat de gegevens in je account overeenkomen met die in je casinoprofiel. Anders kan de storting mogelijk niet worden verwerkt. De meeste directe methoden schrijven het geld meteen bij na bevestiging van de betaling. Bankoverschrijvingen daarentegen kunnen langer duren, afhankelijk van je bank.

Als je alleen een storting wilt doen en geen andere accounts nodig hebt, zijn ondersteunde stortingsopties met kaarten een goede keuze. Meestal wordt een storting van €10 meteen verwerkt en kun je op elk moment meer geld toevoegen via het kassascherm. Als je liever geen bankkaart gebruikt voor betalingen in het casino, zijn e-wallets ideaal. Stortingen van €10 of meer worden meestal meteen verwerkt. Er zijn slechts een paar eenvoudige stappen nodig en zodra ze zijn goedgekeurd, kun je meteen weer spelen. Spelers die snelheid en flexibiliteit waarderen, zullen cryptostortingen fijn vinden. Je krijgt een wallet-adres en gebruikt dat om de overdracht vanuit je cryptowallet te voltooien nadat je de munt hebt gekozen in de kassa. Je kunt meestal starten met €20 en het saldo wordt bijgewerkt na bevestiging door het netwerk. Als je een grote, geplande storting wilt doen en liever je eigen bank gebruikt, zijn bankoverschrijvingen een goede optie. De minimumbedragen zijn meestal hoger, zoals €50, en de verwerking kan dezelfde dag of binnen een paar werkdagen gebeuren, afhankelijk van waar je woont en de openingstijden van de banken.

MethodeTypische minimumstortingTypische crediteringstijd
Kaarten€10Onmiddellijk
Elektronische portemonnees€10Onmiddellijk
Cryptovaluta€20Na netwerkbevestigingen
Bankoverschrijving€50Dezelfde dag tot enkele werkdagen

Kaarten en e-wallets zijn de snelste opties (vaak direct vanaf €10). Crypto is de beste optie voor privacybewuste gebruikers (vaak vanaf €20, na netwerkbevestigingen) en bankoverschrijvingen zijn de beste optie voor traditioneel bankieren (vaak vanaf €50, langzamere verwerking). Tip: als een methode niet wordt weergegeven in je kassa, is die mogelijk niet beschikbaar in België of op basis van accountcontroles. Als dat niet werkt, probeer dan een andere optie of pas je profiel aan.

Neem uw winsten veilig op: verwerkingstijden, ken uw klant (kyc) en veelvoorkomende redenen voor afwijzing

Family Game Online

Zodra je bent ingelogd bij Family Game Online Casino, moet het opnemen van je geld eenvoudig en veilig zijn. De meeste spelers kunnen opnames rechtstreeks via de kassa aanvragen. Ze kunnen dezelfde methode kiezen die ze hebben gebruikt om geld te storten en de status van de betaling volgen terwijl die wordt verwerkt. Voordat een eerste uitbetaling of grotere bedragen zoals €1000 worden goedgekeurd, kan het casino om een identiteitsbewijs vragen om opnames veilig en legaal te houden. Als je de juiste documenten op tijd indient, vermijd je vertragingen en zorg je dat je winsten snel bij je terechtkomen.

Verwerkingstijden en wat daarop van invloed is De snelheid van een opname hangt af van twee dingen: de verwerkingstijd van de betaalmethode en de interne goedkeuring van de opname. De interne goedkeuring kan langer duren als je account KYC nodig heeft, als je recent belangrijke gegevens hebt gewijzigd of als het casino verdachte activiteit opmerkt om veiligheidsredenen. Dit komt doordat de interne goedkeuring gebaseerd is op geverifieerde accounts.

Accountstatus: volledig geverifieerde accounts worden meestal sneller goedgekeurd dan accounts die hun eerste uitbetaling aanvragen. Type betaling: sommige methoden worden sneller verwerkt dan andere en methoden die handmatig moeten worden afgehandeld, kunnen langer duren. Bedrag en frequentie: opnames van €5000 of meer kunnen extra controles ondergaan als ze snel of in grote bedragen gebeuren. Bonusvoorwaarden: als je een bonus hebt, kan je opname worden tegengehouden tot je aan de inzetvereisten voldoet of beperkte fondsen apart zet. Controleer voordat je opneemt, gebruik elke keer dezelfde betaalmethode en doe niet te veel kleine aanvragen tegelijk, zoals vijf opnames van €100 achter elkaar.

FaseWat gebeurt erTypisch effect
Interne goedkeuringVeiligheidscontroles, bonuscontroles en KYC-validatie indien nodigSnel wanneer geverifieerd, langer als documenten ontbreken
BetalingsverwerkingProvider maakt geld over naar uw gekozen methodeVarieert per methode en werklast van de provider

Voor een vlotte ervaring zorgt u ervoor dat uw betalingsinformatie exact overeenkomt met wat in uw accountprofiel staat. Dit is vooral belangrijk als u speelt vanuit België maar uw documenten een ander permanent adres tonen. Voor KYC (identiteitsverificatie) moet u mogelijk bewijs tonen van wie u bent, zoals een door de overheid uitgegeven ID met uw foto, volledige naam en geboortedatum. Een document dat uw adres en de datum van uitgifte toont, wordt beschouwd als bewijs van adres. Toon bewijs van uw betalingsmethode: bewijs dat de stortingsmethode van u is (soms nodig). Controleer dat de spelling van uw naam, geboortedatum en adres overeenkomt met wat op uw account staat. Neem contact op met support voordat u 500 € of meer opneemt als uw account is geregistreerd onder een Belgisch adres dat verschilt van uw ID. Dit voorkomt dat uw geld wordt bevroren terwijl de gegevens worden gecorrigeerd.

Veelvoorkomende redenen waarom opnames worden geweigerd (en hoe ze te verhelpen): account niet geverifieerd of onvolledige KYC. Upload de ontbrekende documenten en zorg ervoor dat de afbeeldingen duidelijk zijn en niet afgesneden. Als uw naam niet overeenkomt, kunt u geen opnames doen; u kunt uw profiel alleen via support wijzigen als dat nodig is.

  • Wanneer u probeert geld op te nemen met een andere methode, laten veel casino's u eerst het stortingsproces doorlopen. Tenzij support een andere manier bevestigt, gebruikt u dezelfde methode die u gebruikte om 50 € te storten.
  • Actieve bonus of niet voldane inzetvereisten: voldoe aan de inzetvereisten of vraag om de bonus te laten verwijderen als dat is toegestaan (dit kan invloed hebben op bonusfondsen).
  • Verkeerde bank- of portemonnee-informatie: voer de informatie zorgvuldig opnieuw in en zorg ervoor dat er geen typfouten zijn. Zelfs kleine fouten kunnen leiden tot automatische afwijzing.
  • Beveiligingswaarschuwingen: Het hebben van meerdere accounts, VPN-conflicten of herhaalde aanmeldingsfouten kan uitbetalingen stopzetten totdat de ondersteuning het eigendom bevestigt.

Voordat je een opname aanvraagt, zorg ervoor dat je profielinformatie correct is, controleer de status van eventuele bonussen en maak je documenten klaar. Als een uitbetaling wordt geweigerd, gebruik het bericht als checklist en dien alleen opnieuw in nadat het probleem is opgelost om verdere vertragingen te vermijden.

Limieten voor verantwoord spel en banklimieten - dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse plafonds

Zodra je bent ingelogd bij Family Game Online casino, kun je limieten instellen op je stortingen en opnames om ervoor te zorgen dat je je aan je budget houdt. Deze limieten werken automatisch en zijn bedoeld om impulsieve bijstortingen te verminderen, vooral tijdens langere sessies of wanneer je probeert verliezen in te halen. Voor betere controle kunnen dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse limieten worden gecombineerd. Stel dat je een dagelijkse stortingslimiet van 100 € instelt en een wekelijkse limiet van 300 €. De wekelijkse limiet zal verdere stortingen stoppen, zelfs als je de dagelijkse limiet nog niet hebt bereikt.

Hoe dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse limieten werken: Stortingslimieten geven aan hoeveel je aan je account kunt toevoegen tijdens een bepaalde periode. Voordat het volgende resetpunt komt, zijn stortingen niet toegestaan nadat de limiet is bereikt. Een maandelijkse stortingslimiet van 1.000 € instellen betekent dat je die maand geen stortingen meer kunt doen. Verlieslimieten geven aan hoeveel je in de loop van de tijd kunt verliezen door naar je inzetten en opbrengsten te kijken. Het spel kan worden beperkt zodra je nettoverliezen 200 € per week bereiken als je wekelijkse verlieslimiet dat bedrag is. Zelfs als je wint of verliest, wordt het totale bedrag dat je inzet beperkt door je uitgaven- of inzetlimieten.

Een dagelijkse limiet van 500 € op inzetten kan je helpen veilig te blijven, zelfs wanneer je veel wint. Mensen kiezen vaak voor één eenvoudige structuur en houden die aan, zoals een lage dagelijkse limiet en een iets hogere wekelijkse limiet, om het eenvoudig te houden. Twintig € per dag voor casual spel of tweehonderd € per maand voor een vast entertainmentbudget zijn veelvoorkomende voorbeelden. De dagelijkse limiet is de beste manier om herhaalde bijstortingen in één sessie te stoppen. Bijvoorbeeld 30 € per dag. Een wekelijkse limiet, zoals 150 €, houdt de uitgaven gelijkmatig over de weekends en tijdens acties. Langetermijnbudgettering is gemakkelijker met een maandelijkse limiet, zoals 600 € per maand.

Om te helpen vermijden dat je limieten midden in het spel wijzigt, voegen verantwoord spelen-instellingen meestal een vertraging toe voordat de hogere limiet van kracht wordt. Een limiet verlagen heeft meestal een sneller effect, zodat je meteen kunt aanscherpen als je denkt dat je uitgaven uit de hand lopen. Als je uit België komt, controleer je accountinstellingen om te zien of er lokale regels zijn die minimale afkoelperiodes vereisen of maximale limieten vastleggen. Om spelers veilig te houden en de controles voor iedereen gelijk te maken, zijn deze regels opgesteld.

Geregistreerde spelers kunnen via de Family Game Online Casino-login hun accountdashboard, saldo, spelgeschiedenis en beschikbare promoties raadplegen. Je kunt je login-gegevens en inloggegevens veilig houden als je de officiële aanmeldpagina gebruikt. Verkeerd getypte wachtwoorden, uitgeschakelde cookies, browsercacheproblemen of accountverificatievereisten zijn enkele van de meest voorkomende redenen waarom je niet kunt inloggen bij Family Game Online Casino. Volg de onderstaande stappen om snel en veilig weer binnen te komen.

Hoe u inlogt

  1. Ga naar de Family Game Online Casino-website of -app op je telefoon. Klik op Aanmelden om in te loggen. Typ je e-mailadres of gebruikersnaam/wachtwoord in dat je hebt gebruikt om je aan te melden. Ga na bevestiging naar je accountgedeelte. Als je je gegevens moet invoeren, gebruik dan geen openbaar wifi en sla je wachtwoorden niet op op apparaten die anderen gebruiken.
  2. Wachtwoord vergeten? Klik op de link "Wachtwoord vergeten?" en volg daarna de stappen in de e-mail of sms. Voer op verzoek de eenmalige code in die je via sms of van je authenticator hebt gekregen.
  3. Verzoek om verificatie: voltooi Know Your Customer (KYC) als het platform je identiteit moet bevestigen. Account is vergrendeld: wacht op de afkoelperiode of neem contact op met de ondersteuning om het handmatig te laten nakijken.

Controleer uw accountinstellingen, schakel tweefactorauthenticatie in en bevestig uw contactgegevens nadat u bent ingelogd bij Family Game Online Casino. Dit helpt u om in de toekomst zonder problemen toegang te krijgen.

Veelgestelde vragen

Hoe log ik in op Family Game Online Casino met mijn telefoon?

Klik op "Inloggen" op de site in de browser van uw telefoon, voer uw e-mailadres of gebruikersnaam in en bevestig vervolgens als we om een eenmalige code vragen. Om sneller toegang te krijgen tot de site, plaats deze op uw startscherm en schakel, indien uw apparaat dit ondersteunt, biometrisch inloggen in. Wis de cache en cookies van uw browser en probeer het opnieuw als u het bericht "sessie verlopen" ziet.

Helaas kan ik niet inloggen. Wat moet ik doen om weer toegang te krijgen?

Klik op de inlogpagina op "Wachtwoord vergeten?" en gebruik vervolgens de e-maillink om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Controleer uw spam- of promotiemappen en zorg ervoor dat u hetzelfde e-mailadres gebruikt als waarmee u zich hebt aangemeld als u de e-mail niet ontvangt. Als u steeds wordt buitengesloten bij pogingen om in uw account te komen, wacht dan 15 minuten en probeer het opnieuw of neem contact op met de ondersteuning voor een snelle veiligheidscontrole. Om u te beschermen, laten we u mogelijk niet inloggen vanaf nieuwe apparaten totdat u hebt bewezen dat u ze bezit.

En wat zijn de limieten? Kan ik geld storten en opnemen zodra ik inlog?

Absoluut. Ga eenmaal ingelogd naar de kassa en kies hoe u wilt betalen. Limieten voor stortingen en opnames hangen af van de methode en België. U ziet de exacte limieten voordat u de transactie uitvoert. Bij sommige methoden moet u hetzelfde kanaal gebruiken als waarmee u hebt gestort om uw geld terug te krijgen. We kunnen om een identiteitsbewijs vragen voordat we een opname goedkeuren die hoger is dan een bepaald bedrag.

Welke soorten documenten aanvaarden jullie voor verificatie (kyc)?

Accounts worden gecontroleerd om spelers te beschermen, fraude te voorkomen en te voldoen aan licentie- en antiwitwasregels. Eenmaal ingelogd moet u een foto-identiteitsbewijs toevoegen (rijbewijs, paspoort of identiteitskaart), een adresbewijs met een datum van de afgelopen drie maanden en, indien gevraagd, een betalingsbewijs (een foto van uw kaart met de middelste cijfers afgedekt of een screenshot van uw portemonnee met uw naam). De gegevens moeten overeenkomen met uw account en uw Belgische. Zodra een opname is goedgekeurd, wordt deze sneller en met minder controles verwerkt.

Zijn bonussen beschikbaar na het inloggen en hoe vaak moet ik inzetten voordat ik kan uitbetalen?

Ga eenmaal ingelogd naar Promoties en claim de gewenste deal. De promotievoorwaarden beschrijven hoe de bonus € en gratis spins worden toegekend en u moet ze inzetten voordat u ze kunt uitbetalen. Log in op uw account om de voortgang te bekijken. Enkele veelvoorkomende beperkingen zijn maximale inzetten tijdens het spelen, niet toegestane spellen en tijdslimieten. Volgens de voorwaarden van de promotie die werden getoond bij de eerste activering van het account, kunt u bij een opnameverzoek tijdens het inzetten ofwel aan de eis voldoen of de bonus en eventuele bijbehorende winsten verliezen.